下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）

（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

飯店連鎖集團加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。