填空題

飯店產(chǎn)品由兩部分構(gòu)成，包括：（）和無形的服務(wù)。

答案：有形的產(chǎn)品

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營銷其實是由兩個名詞構(gòu)成，“營”是指：（），“銷”是指：銷售。

答案：經(jīng)營

飯店營銷的市場宏觀環(huán)境是指全面地、間接地影響飯店長遠(yuǎn)發(fā)展的外在因素，通常被稱為PEST因素，即（）、（）、（）和技術(shù)影響因素。

答案：政治；經(jīng)濟(jì)；社會