判斷題

質(zhì)量提高成本必然增加

答案：錯誤

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在我國推行全面質(zhì)量管理的出發(fā)點和落腳點是“顧客滿意的產(chǎn)品”

答案：正確

質(zhì)量管理的最大的瓶頸是“企業(yè)高級管理者”

答案：正確