多項選擇題

BPR的特征包括（）。

A.以顧客為導(dǎo)向，為顧客創(chuàng)造更多的價值
B.以產(chǎn)品為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量
C.BPR的主要任務(wù)是對流程進行根本性的反思，并進行徹底的再設(shè)計
D.BPR的目標是改進企業(yè)績效

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