當(dāng)接到高空墜物投訴或事件出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)采取什么行動(dòng)？

大廈公共區(qū)域的綠化、消殺、環(huán)境污染的整改和公共區(qū)域施工等規(guī)范管理都是消除公共環(huán)境不安全因素和隱患的（）工作。

物業(yè)服務(wù)公司要積極響應(yīng)政府在宣傳教育上，和法制宣上，提升客戶(hù)對(duì)高空墜物不良行為的認(rèn)識(shí)，以點(diǎn)帶面來(lái)擴(kuò)大影響，（）高空墜物現(xiàn)象的發(fā)生。

針對(duì)物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)的，在管理范圍區(qū)域內(nèi)的業(yè)主個(gè)人所有的物業(yè)存在安全隱患，可能危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)（）責(zé)任人及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，要求業(yè)主給予配合；同時(shí)將上述情況書(shū)面告知給小區(qū)和大廈業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員出面協(xié)調(diào)，督促責(zé)任人履行自己的義務(wù)。

化類(lèi)池爆炸屬于（）

綠化工作時(shí)被植物或工具刺傷、割傷屬于（）

租房合同正常到期解除，雙方應(yīng)當(dāng)辦理交房手續(xù)，要清點(diǎn)物品，退還剩余的租金和押金，上述過(guò)程應(yīng)該有（）予以證明。

搬運(yùn)物件時(shí)造成身體傷喜、財(cái)產(chǎn)損失屬于（）

在汽車(chē)道、車(chē)輛出入口保潔作業(yè)時(shí)身體傷害屬于（）

物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)分為：公共設(shè)施設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)、公共環(huán)境管理風(fēng)險(xiǎn)、車(chē)輛管理風(fēng)險(xiǎn)、（）