服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

老年人客房的考慮重點是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

清潔有油污的場合用（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）