在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來吸（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。