判斷題飯店中最高領(lǐng)導(dǎo)通常被稱作“總經(jīng)理”“總裁”或者“經(jīng)營(yíng)主管”。
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不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
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如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來(lái)吸（）
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在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
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下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
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不屬于走客房臥室清掃中的“開(kāi)”的是（）
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除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
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若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)（）小時(shí)。
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在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
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服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
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下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題