用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。