在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。