單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清潔“請勿打擾”房時，到了（），客人仍末離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房。
A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午2：00
D.下午6：00
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1.單項(xiàng)選擇題客人本人稱病或認(rèn)為客人病時，下面哪一做法是禁止的：（）
A.給客人對癥下藥
B.報告上級
C.請醫(yī)生
D.關(guān)心客人
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)的好壞取決于服務(wù)員的（）
A.服務(wù)態(tài)度
B.素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)質(zhì)量
3.單項(xiàng)選擇題客房全面更新改造一般（）左右進(jìn)行一次。
A.3年
B.5年
C.8年
D.10年
4.單項(xiàng)選擇題總統(tǒng)套房一般為（）以上的飯店才具有。
A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
5.單項(xiàng)選擇題我國旅游涉外飯店星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)間客房凈面積（不含衛(wèi)生間）不能少于（）
A.14平方
B.15平方
C.16平方
D.17平方
最新試題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時間是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：單項(xiàng)選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項(xiàng)選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項(xiàng)選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題