單項選擇題與客人談話時哪些做法是正確的。（）
A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對于自己不知道的問題可以直接以“不知道”作答
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1.單項選擇題清潔大面積的地毯，（）吸塵器最佳。
A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是
2.單項選擇題臉盆、浴缸的洗滌消毒要求每平方厘米細菌總數(shù)不得超過（）個。
A.500
B.600
C.700
D.800
3.單項選擇題如果客人的貴重物品丟失，一般（）不參與現(xiàn)場尋找。
A.客人
B.服務(wù)員
C.保安人員
D.管理人員
4.單項選擇題遺留物品一般（）由專人整理一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
5.單項選擇題擦下列哪一個物件應(yīng)注意使用干抹布，切勿使用濕抹布。（）
A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺燈、鏡燈
最新試題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。
題型：單項選擇題
飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）
題型：單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是（）
題型：單項選擇題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。
題型：單項選擇題