多項選擇題客房提供做夜床服務的意義是:()
A.使客人高興
B.方便客人休息
C.整理環(huán)境,使客人感到舒適溫馨
D.表示對客人的歡迎和禮遇規(guī)格
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1.多項選擇題客房產(chǎn)品的特點有:()
A.價值不能貯存
B.所有權不發(fā)生轉移
C.以“暗”的服務為主
D.隨機性與復雜性
2.多項選擇題飯店經(jīng)營者的追求目標是()。
A.清潔
B.方便
C.經(jīng)濟
D.安全
3.單項選擇題適用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是()。
A.蒸氣消毒法
B.干烤法
C.煮沸消毒法
D.紫外線消毒法
4.單項選擇題()是客房的基礎。
A.客房空間
B.客房設備
C.供應物品
D.客房衛(wèi)生
5.單項選擇題客房室內(nèi)噪聲允許值不得超過()分貝。
A.45
B.35
C.25
D.40
最新試題
常住客人如果是家庭居住對()的服務要求會高一點。
題型:單項選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:單項選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量,交由()調查。
題型:單項選擇題
一般由七八個房間組成,三星級以上的飯店才有的客房是()
題型:單項選擇題
飯店會在樓層處設()部電話供客人使用,當住客有需要時,可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。
題型:單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機,則不能用來吸()
題型:單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是()
題型:單項選擇題
在對客服務中,()服務容易引起客人的投訴。
題型:單項選擇題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務員提醒,客人在()內(nèi)仍沒做出處理時,須報請()進行處理。
題型:單項選擇題
()耐酸、油脂和水,但可被強酸侵蝕。
題型:單項選擇題