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                衡量對客服務質量的基本標準有()

                A.賓至如歸感
                B.舒適感
                C.吸引力
                D.安全感

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                  客房服務中心設置的條件有:()

                  A.較完善的設備設施
                  B.客房內提供較全的服務項目
                  C.建立獨立的BP機呼叫系統(tǒng)
                  D.具備高素質的人才

                • 多項選擇題

                  以下()屬于客房“睡眠空間”的設施。

                  A.床
                  B.電視機
                  C.床頭柜
                  D.壁櫥

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