判斷題服務(wù)員在為離店客人查房時，可使用房內(nèi)電話向總臺報告查房情況。
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4.多項選擇題飯店必備的三種茶是：（）
A.綠茶
B.奶茶
C.花茶
D.紅茶
5.多項選擇題服務(wù)清潔客房時，正確的是：（）
A.知道房間內(nèi)無人時，服務(wù)員可以不敲門進入房間
B.整個清掃過程中，房門必須始終敞開
C.應(yīng)嚴(yán)格按房間號碼順序清掃房間
D.清掃完畢后應(yīng)自我檢查一遍
最新試題
飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：單項選擇題
屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
老年人客房的考慮重點是（）
題型：多項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。
題型：單項選擇題