員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）

預(yù)訂變更中不包括（）。

前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實際感知之間的關(guān)系。

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

客房分配先為（）客人分配。