判斷題

當(dāng)顧客到達(dá)酒店時，接受酒店的住宿登記和分配房間，酒店與顧客的友誼由此產(chǎn)生。

答案：錯誤

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行李員應(yīng)該引領(lǐng)客人至前臺辦理住宿登記及引領(lǐng)客人進(jìn)入客房，介紹房內(nèi)設(shè)施與使用方式。

答案：正確

臺接待員應(yīng)該在住店客人離店后及住宿期間，協(xié)助進(jìn)行個人歷史資料的登記及輸入電腦。

答案：正確