多項(xiàng)選擇題

（）屬于禮節(jié)的范疇。

A.問(wèn)候
B.微笑
C.握手
D.鞠躬
E.點(diǎn)頭
F.祝福

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預(yù)定員可以代為前臺(tái)員工為客人留言尤其是在前臺(tái)員工忙得不可開(kāi)交時(shí)。

答案：錯(cuò)誤

飯店派出租車(chē)到機(jī)場(chǎng)接有接機(jī)要求的客人是要收費(fèi)的，但機(jī)場(chǎng)巴士將客人從機(jī)場(chǎng)接到飯店是免費(fèi)的。

答案：正確