多項(xiàng)選擇題（）允許收取客人主動(dòng)給予的小費(fèi)。

A.Doorman
B.Bellboy
C.Receptionist
D.Cashier
E.Hostess
F.Room Service


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1.多項(xiàng)選擇題造成客房火災(zāi)的原因主要有（）

A.客人睡覺前在床前吸煙
B.客人將易燃物品帶入客房
C.客人在房內(nèi)使用電爐
D.員工不按安全操作規(guī)程作業(yè)
E.客人醉酒打架子
F.客房堆放物品太多

2.多項(xiàng)選擇題1211滅火器的使用方法包括（）等步驟。

A.拔掉安全栓
B.手提滅火器
C.先折除鉛封
D.由外向內(nèi)噴射

3.多項(xiàng)選擇題（）等能體現(xiàn)一個(gè)人的儀態(tài)。

A.站姿
B.坐姿
C.步姿
D.動(dòng)作
E.手勢
F.表情

4.多項(xiàng)選擇題（）屬于禮節(jié)的范疇。

A.問候
B.微笑
C.握手
D.鞠躬
E.點(diǎn)頭
F.祝福