多項(xiàng)選擇題根據(jù)旅行理由的不同，住宿業(yè)的客源市場(chǎng)可分為哪三類（）
A.商務(wù)
B.度假
C.休閑
D.團(tuán)體
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1.多項(xiàng)選擇題賬戶用于計(jì)算交易的（）以貨幣表現(xiàn)的最終結(jié)果為賬戶余額。
A.增加
B.減少
C.新建
D.取消
2.多項(xiàng)選擇題除了飯店之外，還有一些其他種類的住宿設(shè)施可供商務(wù)游客和休閑客選擇。（）在某種程度也起到飯店的作用，因?yàn)樗鼈兌汲鲎膺^夜的場(chǎng)地與設(shè)施。
A.房車營(yíng)地
B.帳篷營(yíng)地
C.流動(dòng)之家公園
D.MOTEL
3.多項(xiàng)選擇題泰國(guó)的傳統(tǒng)禮節(jié)有（）
A.鞠躬禮
B.微笑禮
C.跪拜禮
D.握手禮
E.作揖禮
F.合十禮
4.多項(xiàng)選擇題“用心服務(wù)”的具體要求是（）
A.誠(chéng)心
B.關(guān)心
C.精心
D.耐心
E.盡心
F.操心
5.多項(xiàng)選擇題氣質(zhì)是一個(gè)人情感發(fā)生的（）和外部表現(xiàn)以及動(dòng)作靈活性等特點(diǎn)的總和。
A.穩(wěn)定性
B.獨(dú)立性
C.時(shí)間性
D.強(qiáng)度
E.速度
F.程度
最新試題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題