除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來(lái)吸（）

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過(guò)服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒(méi)做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）