單項(xiàng)選擇題客房?jī)?nèi)噪聲允許值不得超過()。
A.45分貝
B.35分貝
C.25分貝
D.40分貝
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1.單項(xiàng)選擇題臉盆、浴缸、拖鞋,每平方厘米的細(xì)菌總數(shù)不得超過()個(gè)。
A.10個(gè)
B.100個(gè)
C.500個(gè)
D.1000個(gè)
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在敲門時(shí)不要靠門太近,應(yīng)站在距房門約()遠(yuǎn)的地方。
A.0.5米
B.1米
C.1.2米
D.1.5米
3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在“請(qǐng)勿打擾”房到了()時(shí),客人仍未離開房間,里面也沒有聲音,可打電話到房間。
A.上午10:00
B.中午12:00
C.下午14:00
D.下午18:00
4.填空題了解核實(shí)客房狀況的辦法是()。
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用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()主要用于金屬除銹,中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應(yīng)請(qǐng)()與客人聯(lián)系。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦,其送回房間的時(shí)間不可超過()小時(shí)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒,客人在()內(nèi)仍沒做出處理時(shí),須報(bào)請(qǐng)()進(jìn)行處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電梯按鈕需()擦拭消毒,如有故障及時(shí)維修。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題