多項(xiàng)選擇題普遍而言，住店的賓客都會(huì)對(duì)所要下榻的飯店有下列基本期望（）

A.安全的住宿環(huán)境
B.清潔、舒適的客房
C.禮貌、專業(yè)、有好的服務(wù)
D.維護(hù)良好的設(shè)備設(shè)施


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1.多項(xiàng)選擇題在前廳會(huì)計(jì)中有以下幾類型的憑單，包括（）

A.現(xiàn)金憑單
B.收費(fèi)憑單
C.轉(zhuǎn)賬憑單
D.折讓憑單
E.付款憑單

2.多項(xiàng)選擇題許多飯店將鑰匙分成不同的安全等級(jí)。最低一級(jí)是開啟單個(gè)（）的鑰匙。

A.客房
B.辦公室
C.倉(cāng)庫(kù)
D.會(huì)議室
E.洗衣房

3.多項(xiàng)選擇題客房部中可周轉(zhuǎn)使用的設(shè)備有客房服務(wù)員的（）以及其他設(shè)備。

A.工作車
B.吸塵器
C.床單
D.洗地毯機(jī)
E.地板磨光機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題一份填寫完整的入住登記卡應(yīng)包含客人的（）

A.簽名
B.家庭和公司地址
C.電話號(hào)碼
D.客人的婚姻狀況

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)旅行理由的不同，住宿業(yè)的客源市場(chǎng)可分為哪三類（）

A.商務(wù)
B.度假
C.休閑
D.團(tuán)體