多項(xiàng)選擇題

前廳員工的（）都會(huì)影響賓客對(duì)飯店的評(píng)價(jià)。

A.正確的問候語(yǔ)
B.待客態(tài)度
C.語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
D.跟蹤落實(shí)的能力

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