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填空題
影響物業(yè)管理費收入的最主要因素是物業(yè)的（）和（）。
答案：
入住率；收繳率
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填空題
收取物業(yè)管理費的準(zhǔn)備工作包括：確定物業(yè)管理費的（）；分析（）的情況；確定物業(yè)管理費的（）；制定物業(yè)管理費的（）。
答案：
收取標(biāo)準(zhǔn)；影響物業(yè)管理費收入；收取部門；收取流程
