多項選擇題

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

A.基本的汽車知識
B.基本*部件的名稱和操作方法
C.新車特征和機(jī)械原理基礎(chǔ)知識
D.保修政策及各項步驟的基礎(chǔ)知識

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