單項(xiàng)選擇題

顧客的（）必須成為企業(yè)的管理目標(biāo)，只有當(dāng)企業(yè)所有部門和職工相互合作、共同設(shè)計和執(zhí)行一個有競爭力的顧客價值傳遞系統(tǒng)。

A.評價
B.滿意
C.呼聲
D.關(guān)系

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