簡(jiǎn)述美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?jiàn)W爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購(gòu)買商品的顧客群體屬于（）

公眾心理活動(dòng)的動(dòng)力或積極性來(lái)源于（）

同以后形成的印象相比，人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

把組織自身的力量融人社會(huì)大潮中，以此增強(qiáng)組織社會(huì)形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

公眾需要的特點(diǎn)有（）

公關(guān)人員在人際交往過(guò)程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽(tīng)風(fēng)是風(fēng)聽(tīng)雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）

某些在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會(huì)因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

調(diào)查法用來(lái)探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）