單程票在非付費區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應(yīng)如何處理？

請列舉5種需禁止的影響軌道交通運營秩序的行為。

根據(jù)進站客流的特點，進站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

請說明ATS故障時車站的處置措施。

請說明施工紀律的內(nèi)容。

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的現(xiàn)場處置要求有哪些？

公認的預(yù)防事故的原則有哪些？

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

簡述列車事故等級的劃分。

請說明重大級和特別重大級突發(fā)事件的定義。