多項(xiàng)選擇題茶水招待禮儀以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的?()
A.茶水不可倒太滿(mǎn),9分為宜
B.應(yīng)按客人職位高低順序端給客人
C.上茶時(shí),右手端茶,從右上方奉上
D.水溫不易太燙
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)你在辦公室坐著時(shí),選擇需要站立迎接的選項(xiàng)()
A.顧客、客戶(hù)
B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)
C.賓客離開(kāi)
D.熟悉的同事
2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中應(yīng)()
A.多反問(wèn)
B.使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言
C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容
D.運(yùn)用有效的溝通技巧
3.多項(xiàng)選擇題微笑的注意事項(xiàng)以下正確的是()
A.要與對(duì)方保持正視的微笑
B.高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視
C.低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對(duì)方,其次要有膽量接受對(duì)方的目光
4.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)中的()等都應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范,做到有禮有節(jié)。
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
5.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求?()
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問(wèn)好
D.后掛電話表尊重
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下列屬于個(gè)人形象要素的是()
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