多項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷過程中，當(dāng)客戶表示有異議，客服代表如何處理（）

A.表達(dá)同理心
B.認(rèn)可+陳述+反問
C.忽視法
D.以彼之道，還施彼身

微信掃碼免費(fèi)搜題