營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。

商品的儲存應(yīng)保持合理的短、平、長比例關(guān)系，短線商品應(yīng)大力組織購銷，保持一定庫存。

零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進到出售給消費者的整個活動過程。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

商品資金需要量的增長速度應(yīng)當快于商品銷售的增長速度。

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

商品儲存量在一般情況下，超過經(jīng)濟界限，就會造成商品積壓；低于經(jīng)濟界限，就會出現(xiàn)商品脫銷。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。