單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員能給客人服務(wù)的同時(shí)回答客人的問(wèn)題,這體現(xiàn)了注意的()。

A.穩(wěn)定性
B.范圍
C.合理分配
D.無(wú)意注意


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2.單項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)入店時(shí),協(xié)助辦理住店手續(xù)和介紹飯店設(shè)施的是()。

A.全程陪同導(dǎo)游人員
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊(duì)
D.飯店工作人員

3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)的旅游計(jì)劃具體執(zhí)行者、當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者是()。

A.組團(tuán)人員
B.全程陪同導(dǎo)游員
C.地方陪同導(dǎo)游員
D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)

4.單項(xiàng)選擇題美國(guó)華僑孫女士希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A.婉言拒絕
B.表示同意
C.征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的同意
D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)王先生在開餐前15分鐘提出更換西餐,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.不予理睬
B.不接受要求
C.盡量滿足
D.斷然拒絕

最新試題

在對(duì)會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候,盡量選擇會(huì)展中心的使用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游開發(fā)的中心原則是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游開發(fā)的模式包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo),人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對(duì)旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、()、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括:功能性、動(dòng)態(tài)性、關(guān)聯(lián)性和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

會(huì)展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會(huì)者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品,簡(jiǎn)而言之就是專門為參與會(huì)展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是()

題型:多項(xiàng)選擇題

會(huì)展旅游者的需求包括:對(duì)旅游景觀的渴望、對(duì)旅游項(xiàng)目的需求、對(duì)旅行社服務(wù)的要求、對(duì)旅游交通服務(wù)的要求、對(duì)旅游飯店服務(wù)的要求,還包括下面哪一項(xiàng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不是旅游產(chǎn)業(yè)融合的作用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店全面質(zhì)量管理的原則有()

題型:多項(xiàng)選擇題