客戶網(wǎng)上銀行登錄密碼遺忘，應(yīng)該操作的交易是（）。

個(gè)人結(jié)算賬戶，辦理修改實(shí)名證件，系統(tǒng)內(nèi)控制的“客戶修改：辦理范圍（），”柜員修改“辦理范圍（）

單位結(jié)算賬戶存在下列哪些情況時(shí)，系統(tǒng)不允許銷戶（）

柜員在操作“企業(yè)客戶基本信息創(chuàng)建”交易時(shí)，“證件類型”字段應(yīng)選擇（）

企業(yè)網(wǎng)銀用戶分為證書(shū)用戶和非證書(shū)用戶。

重要印章實(shí)行統(tǒng)一刻制、分級(jí)管理的原則。

非證書(shū)用戶只能進(jìn)行余額查詢等不涉及賬務(wù)變動(dòng)和重要信息變更的交易。

以下屬于單位客戶有效證明文件的范圍的是（）

屬于銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)基本規(guī)定的有（）

柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時(shí)，必須立即上報(bào)上級(jí)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)換鎖處理，不得自行解決。