態(tài)度的形成來(lái)自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

情感是與（）需要滿(mǎn)足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

（）多以?xún)?nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在，雖不輕易表露但對(duì)行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。