單項選擇題5W1H中“HOW”在質(zhì)量屋代表（）。

A.顧客需求
B.技術需求
C.關系矩陣
D.競爭分析


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1.單項選擇題全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的重要區(qū)別是（）。

A.質(zhì)量效益
B.以人為本
C.預防為主
D.技術與管理并重

2.單項選擇題質(zhì)量記錄運用了質(zhì)量管理原則中的哪個？（）

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法原則
C.基于事實的決策方法原則
D.互利的供方關系原則

3.單項選擇題排列圖中主要因素最多為（）。

A.4個
B.1個
C.3個
D.2個

4.單項選擇題質(zhì)量屋中競爭分析是站在什么角度進行分析？（）

A.企業(yè)自身
B.與企業(yè)相競爭的其他企業(yè)
C.顧客
D.各類型企業(yè)

5.單項選擇題質(zhì)量管理要求對產(chǎn)品進行100%的檢驗，使其管理成本較高，說明質(zhì)量管理還處于（）。

A.質(zhì)量檢驗階段
B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
C.工作質(zhì)量控制階段
D.全面質(zhì)量管理階段