需要單件反映的信訪問題必須是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

對(duì)接待方案的描述，正確的是（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

下列對(duì)禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

為外賓配備車輛應(yīng)注意（）。