影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。