單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中的《空調列車服務質量規(guī)范》第11.4條規(guī)定，列車值班員、列車行李員、廣播員（含兼職）從事列車乘務工作（）。
A.滿4年
B.滿3年
C.滿2年
D.滿1年
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中的《空調列車服務質量規(guī)范》第11.2條規(guī)定，新職具備（）文化程度。
A.高中（職高、中專）及以上
B.本科
C.碩士
D.博士
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，行李車貨倉保持干凈，留有安全通道，保證貨物裝卸和人員正常通行，貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊，不堵塞車門，不超載、偏載、超限。貴重品、密件（）。
A.入柜加鎖
B.隨身保管
C.交給列車長保管
D.交給乘警保管
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，夜間運行，臥車乘務員（）值崗，定時巡視車廂。
A.在邊凳
B.在乘務室
C.統(tǒng)一在軟臥車
D.統(tǒng)一在宿營車
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，列車編組按硬座車每三輛、臥鋪車（）編掛不少于一輛茶爐車；熱水瓶、保溫桶始發(fā)開車前灌滿開水，途中及時供水。
A.每六輛
B.每四輛
C.每七輛
D.每五輛
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，列車編組按硬座車（）、臥鋪車每四輛編掛不少于一輛茶爐車；熱水瓶、保溫桶始發(fā)開車前灌滿開水，途中及時供水。
A.每三輛
B.每五輛
C.每六輛
D.每七輛
最新試題
機車添乘證、機車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應急照明裝置。
題型：單項選擇題