A.信息傳遞中的障礙B.信息傳送者的障礙C.信息接受者的障礙D.不對等參與的障礙
A.主動型和被動型B.拒絕型和接受型C.對等溝通和不對等溝通D.有意溝通和無意溝通
A.避免助長輸贏的觀念B.利用團體力量處理沖突的觀念C.一有分歧就應立即平息的觀念D.建立標準和基本規(guī)則的觀念