顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

某位國外知名導演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領先者，近年來流媒體業(yè)務盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）