工序處于受控狀態(tài)，就是指其質(zhì)量特征值統(tǒng)計(jì)分布的μ和σ都符合質(zhì)量規(guī)格的要求，且不隨時(shí)間變化。

為滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用屬于內(nèi)部成本。

在影響質(zhì)量波動(dòng)的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）

產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性就是在充分地保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠使顧客獲得滿意的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)給生產(chǎn)者、消費(fèi)者（顧客）以及整個(gè)社會(huì)帶來的總損失最小。

6σ管理過程設(shè)計(jì)模式的常用工具和技術(shù)不包括（）。

6σ管理的魅力不但在于它強(qiáng)調(diào)用水平來定量的衡量過程的波動(dòng)，并將水平與過程缺陷率對(duì)應(yīng)起來。

設(shè)計(jì)規(guī)定了系統(tǒng)的固有可靠性。

σ是表征工序能力的一個(gè)關(guān)鍵的參數(shù)。σ越大，工序能力越強(qiáng)。

正交表的列數(shù)應(yīng)（）因素?cái)?shù)。

產(chǎn)品質(zhì)量起源于市場(chǎng)，源于顧客需求，由設(shè)計(jì)決定，通過制造實(shí)現(xiàn)，并在使用中體現(xiàn)出來。