單項選擇題為了有效及時地追查出問題的環(huán)節(jié)和部門，企業(yè)要（）

A.確定各部門的負(fù)責(zé)人
B.構(gòu)筑業(yè)務(wù)和職能部門的關(guān)系矩陣
C.定期拜訪客戶
D.以上都不正確


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1.單項選擇題產(chǎn)品從第一道工序到最后完工，按照先后順序依次進(jìn)行，這是（）

A.推式流程設(shè)計
B.拉式流程設(shè)計
C.跳躍式流程設(shè)計
D.連續(xù)式流程設(shè)計

2.單項選擇題把塔式的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，帶來的效果是（）

A.從權(quán)力分布來看，塔式結(jié)構(gòu)中部門經(jīng)理權(quán)力縮小，受到制約
B.從業(yè)績評估和問責(zé)來看，更有利于找到實際運作中的問題，并進(jìn)行改進(jìn)
C.A和B都正確
D.A和B都不正確

3.單項選擇題為了及時處理各種突發(fā)性事件，企業(yè)在建立管理系統(tǒng)之外，還應(yīng)當(dāng)編制（）

A.非常規(guī)性工作應(yīng)對指引
B.突發(fā)性事件的應(yīng)變指引
C.無先例工作的立法指引
D.以上都包括

4.單項選擇題規(guī)范化管理系統(tǒng)的六大系統(tǒng)重要性程度有所不同，其中最重要的是（）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范
B.管理控制的規(guī)范
C.A和B都正確
D.A和B都不正確

5.單項選擇題一般來說，企業(yè)的信息模塊的組成部分有（）

A.“管理控制”系統(tǒng)
B.“決策支持”系統(tǒng)
C.A和B都正確
D.A和B都不正確