判斷題

網(wǎng)約車營運(yùn)超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。

答案：正確

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網(wǎng)約車平臺(tái)公司建立乘客失物登記、保管、查找制度，及時(shí)處理乘客失物查詢，并在72小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

答案：錯(cuò)誤

網(wǎng)約車平臺(tái)公司接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。乘客投訴處理率應(yīng)達(dá)到100%，并切實(shí)保障乘客合法權(quán)益。

答案：正確