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在訂單受理工作中，客服人員的工作重點在訂單傳遞。（）
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訂單錄入方式影響訂單錄入速度。（）
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概括來講，客戶訂單的錄入方式有人工錄入和借助電子工具錄入兩種。（）
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轉(zhuǎn)錄訂單信息是指開具賬單。（）
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前臺受理員有義務(wù)在訂單受理后提醒和督促相關(guān)部門或人員盡快完成訂單處理工作。（）
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“工作熱情，以禮待人”是訂單受理的服務(wù)規(guī)范之一。（）
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網(wǎng)絡(luò)訂單的處理，第一步要做的是客服人員轉(zhuǎn)載訂單信息。（）
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電話訂單的處理，第一步要做的是客服人員轉(zhuǎn)載訂單信息。（）
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訂單受理是訂單業(yè)務(wù)的起點，是物流作業(yè)的信息來源。（）
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訂單是物流作業(yè)的命令，它傳遞著客戶對物流企業(yè)的要求。（）
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物流訂單的內(nèi)容和處理方式因企業(yè)類型的不同而異。（）
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