A.信息化B.自動化C.特征化D.市場化
A.所有員工B.團隊協(xié)作要求高的員工C.與外部客戶有服務(wù)合作關(guān)系的員工D.管理人員
A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.對比誤差