多項(xiàng)選擇題

裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。

A.帶寬速率
B.ITV節(jié)目
C.光衰
D.線路質(zhì)量

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裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對于測試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

答案：錯(cuò)誤

裝維人員在面對客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。

答案：正確