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多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的表述中，正確的是（）。
A.客戶(hù)關(guān)系管理首先是一種商業(yè)策略
B.客戶(hù)關(guān)系管理的中心是客戶(hù)關(guān)懷
C.客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)開(kāi)發(fā)
D.客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)軟件系統(tǒng)
E.客戶(hù)關(guān)系管理基于競(jìng)爭(zhēng)與合作
