判斷題沖突帶來消極影響還是積極影響的判斷標準是是否有利于組織績效提高。

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4.單項選擇題以下哪種溝通網絡表示一個封閉的控制結構,個人心理滿意程度無高低之分?()

A.鏈式溝通網絡
B.環(huán)式溝通網絡
C.輪式溝通網絡
D.Y式溝通

5.多項選擇題以下符合口頭溝通方式所常見缺點的是()

A.受時空限制,溝通范圍有限
B.隨機性強,發(fā)訊者與收訊者容易傳遞“多余”信息,浪費時間
C.反饋時間較長,面臨失真的問題
D.溝通的變異性體現(xiàn)最突出,即人數(shù)越多,信息被曲解的可能性越大