多項選擇題旅行社妥善處理投訴有助于（）
A.塑造高素質(zhì)員工隊伍
B.提高企業(yè)的美譽(yù)度
C.發(fā)現(xiàn)工作的疏漏和不足
D.避免發(fā)生企業(yè)危機(jī)
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1.多項選擇題旅游者游覽心理活動特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（）
A.感知積極
B.好奇心強(qiáng)
C.注意力集中
D.思維活躍，想象力豐富
2.多項選擇題旅游購物心理的個體差異有（）。
A.國別民族的差異
B.性別差異
C.年齡差異
D.地域差異
3.單項選擇題導(dǎo)致工作疲勞過度的原因主要有（）。
A.缺乏角色分化能力
B.社會需求較高
C.把工作當(dāng)做逃避的手段
D.以上三項
4.單項選擇題近年來，高原之旅、沙漠之旅、漂流等旅游大受青年人歡迎，表現(xiàn)了青年旅游者的（）心理。
A.求保護(hù)生態(tài)環(huán)境
B.求親近自然
C.求知
D.求體育鍛煉
5.單項選擇題王先生在旅游途中受傷了，旅途結(jié)束后，王先生對旅行社投訴，希望旅行社支付其醫(yī)藥費(fèi)及其他費(fèi)用，這體現(xiàn)了旅行者的（）
A.求補(bǔ)償心理
B.求尊重心理
C.求宣泄心理
D.求公平心理
最新試題
旅游心理學(xué)的研究可以為旅游企業(yè)提供營銷策略和服務(wù)改進(jìn)的建議。
題型：判斷題
一個人建立自我知覺，社會的自我階段在（）年齡段。
題型：單項選擇題
旅游動機(jī)是后天學(xué)習(xí)得到的。
題型：判斷題
重視權(quán)力，有強(qiáng)烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
理智型人群的性格特點(diǎn)是（）
題型：單項選擇題
學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型：判斷題
發(fā)放獎金和實物屬于（）
題型：單項選擇題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項選擇題
多血質(zhì)氣質(zhì)類型的旅游者屬于（）旅游者。
題型：單項選擇題